行銷5.0:科技與人性完美融合時代的全方位戰略,運用MarTech,設計顧客旅程,開啟數位消費新商機. Marketing 5.0: Technology for Humanity
<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1827dd12-ee3d-4c89-93e4-99873fb09eec/_search.svg" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1827dd12-ee3d-4c89-93e4-99873fb09eec/_search.svg" width="40px" /> 如:重整銷售接觸點顧客體驗
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<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1827dd12-ee3d-4c89-93e4-99873fb09eec/_search.svg" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/1827dd12-ee3d-4c89-93e4-99873fb09eec/_search.svg" width="40px" /> 開發生成潛在客戶的聊天機器人
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週期
時間表
<aside> ⏰ 如1.0
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<aside> ⏰ 如 7月第一週到第四週
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👨Kevin(業務部門) 👨🏻💻Ronan(客服部門) 🙎🏻♀️Loreen(電銷部門) 👩🏼💻Ana Soklič(行銷部門) 🙎🏽♂️Piotta(IT部門)
🔎顧客問題
🔎內部問題
📌最小可行產品MVP
📌重要目標與評量指標
📌重要目標與評量指標
📌回饋
首月聊天機器人使用者:500人次
聊天機器人在網站上的位置不明顯;訪客不曉得有聊天機器人
手月合格待開發顧客:50名
每位使用者平均互動數:2.3次;加進「重要目標與評量指標」
需要增加更多使用案例,接下來的優先要務是自動化演示排程